রেফারেন্স

7k0088-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 7k0088-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা লবিতে যান — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
7k0088 7k0088-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

7k0088 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি পড়া যায় না। লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া থাকে যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

সব তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ডেস্কটপে, দুই জায়গায়ই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অধিবেশন সক্রিয় রাখতে ও সেবা উন্নত করতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর তথ্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়গুলো অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; দল কাজের দিনে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সংশোধন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো বিষয় জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনে নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad/Rocket নম্বর নেওয়া হয়। লগইন ও লেনদেনের কারিগরি লগও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য।

শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই সংশোধন করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে দল প্রক্রিয়া করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি শুধু আপনার অধিবেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহৃত হয়। বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের জন্য কুকি ট্র্যাকিং করা হয় না।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয় এবং দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।